以深化银政各项业务合作为着力点
2020-06-27 16:32
来源:未知
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三、强化服务意识,夯实合作基础。一是以服务促合作。提倡“人无我有、人有我优”的服务理念,抓网点柜面服务的熟练性和稳定性,抓客户经理的全面性和综合性,注重服务细节和服务价值,用优质服务打造良好的合作氛围。二是以服务促发展。紧扣市场脉膊,紧盯财政改革,根据财政部门的业务需要,在省分行的支持和营业部相关部门的积极配合下,顺利投产了省财政电子化支付业务,优化预算单位支付流程,提高财政资金利用率,进一步提高我行与财政合作中的话语权和主动性。

四是强化队伍建设,推动业务发展。一是严把客户经理用人关,要求各行选拨有责任心、能力强、素质好的员工充实到财政营销队伍中、选好人、选对人,同时注重客户经理的延续性和衔接性,带动财政业务的可持续发展;二是提高客户经理积极性,通过召开财政客户经理座谈会,优化营销流程、提高员工营销干劲,营造出良好的营销氛围,为银政业务进一步发展奠定良好的基础。(作者:张波)

一、强化能力建设,加强市场研判。近几年来,财政部门为了提高管理效能,不断深化业务改革,对合作银行提出更高的合作需求。为此,营业部要求我们高度关注财政热点问题,看得远一点,想得深一点,紧跟财政改革动向,强化自身能力建设,努力转变和调整营销措施和业务模式,积极适应财政部门的各项工作和改革需要,深化双方合作内涵,密切合作关系。

营业部高度重视银政业务合作与业务发展,以服务财政系统客户为出发点,以深化银政各项业务合作为着力点,扎实推进、精准营销,有效提升了财政客户的综合贡献度,今年以来,共营销26亿元社保补助资金和27.9亿元国库定期存款,并成功了开立448户预算单位企业网银,带动了全辖机构业务的可持续发展。

二、强化信息沟通,关注业务发展。在同业市场竞争激烈的今天,营销即“信息战”,掌握信息就是赢得营销主动权。一是加强与客户的沟通互动,采取定期上门走访、业务座谈等形式,形成常态化的合作关系;二是加强与客户经理间的联系,要求做到月汇报、季总结,重大事项及时上报,随时掌握客户动态;三是强化营业部呈上启下的作用,建立首问负责制,问的应答,疑有解惑,确保畅通的信息反馈机制。

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